시피시가드: 1개의 글

시피시가드(CPC Guard)를 활용한 가치메이커 쇼핑몰 트래픽 분석 - 클릭포인트 차트

Posted by Patchman
2010.02.09 12:10 Souvenir


2009년 12월 까지 판촉물 쇼핑몰 가치메이커에서는 트래픽분석 툴로, 에이스카운터(Ace Counter)를 사용했다.

그 전까지는 구글에서 무료로 제공하던 구글분석기를 사용하고 있었는데

이수창 대표가 쓴 "쇼핑몰운영자를 위한 로그분석 완정정복" 을 읽고 난 후 에이스카운터로 전향하게 되었다.

큰 문제없이 에이스카운터를 사용하고 있었지만, 2010년 1월 다시 시피시가드(CPC Guard)로 분석툴을 바꾸게 된 큰 계기는

비슷한 사용료로 쇼핑몰 상담창과,키워드 별 팝업설정이 가능한 시피시가드의 다양성 때문이었는데.

오늘은 시피시가드에서 제공하는 "클릭포트인트차트" 에 대해 포스팅을 하려한다.


자, 우선 클릭포인트차트란 내 쇼핑몰을 방문사는 사용자들이 어떤 상품이나 링크에 많은 관심을 보이는지

한눈에 확인할 수 있는 차트이다.

물론 에이스카운터에서도 같은기능이 있으며, 사실 이 기능은 에이스카운터 쪽에 더 많은 점수를 주고 싶다.

에이스 카운터의 경우 실제 링크가 걸려있는 텍스트나 이미지에 클릭이 발생할 때만 그 정보를 표시하지만

시피시가드의 경우 메인화면을 캡쳐한 후에, 클릭이 발생한 모든곳에 포인트를 보여주기 때문에, 객관적이

판단이 약간 힘든 경향이 있기 때문이다.



그럼 본격적으로 가치메이커의 클릭포인트 차트를 살펴보자


(이미지 출처 : www.gachimaker.com)





위 그림은 2010년 1월 중 3일간의 클릭포인트를 확인한 화면이다.

대부분의 포인트가 다양한 포인트에 분산되어 있는것을 볼 수 있는데, 빨간색 네모 박스를 보면 유독 포인트가 밀집되어

있는 것을 확인 할 수 있다.

더 의아한 점은 저 포인트가 링크를 벗어나는 포인트라는 것이며, 실제 가치메이커에서 USB 상품에 관련된 상담도 많지

않았다. 

1월 한달간 내내 해당위치에 계속해서 포인트가 밀집되는 바람에 트래픽 분석에 좀 혼란이 있었는데, 일단 정확한 원인을

파악하기 위해, 메인화면의 구성을 바꾸어 보았다. USB상품을 해당위치에서 제거한 것이다.



(이미지 출처 : www.gachimaker.com)




지금 위에 보이는 이미지가 상품구성을 바꾼 후의 모습인데, 처음 결과는 나를 더욱 혼란스럽게 했다.

처음 USB에 밀집되어 있은 포인트가 그대로 밀집되어 나타났음은 물론이고, 링크포인트가 아닌 다른번위에서도

포인트가 밀집되는 현상이 발견된 것이다.

처음 이 포인트차트를 발견하곤, 시피시가드에 문의를 했지만 이상없이 제대로 동작하고 있다고 햇다.

그럼 왜 이런 이상현상이 발생하는 것일까?

정답은 바로 시피시가드에서 제공하는 에스팝업(S-Popup)에 있었다.



현재 가치메이커에서는 팝업창을 사용하고 있는데, 일반 팝업의 경우 웹브라우져에서 필터링되어 제대로 동작하는 못하는

문제점이 있기때문에 가치메이커에서는 시피시가드에서 제공하는 에스팝업을 사용하고 있었다.

아래 이미지와 같은 팝업이다.







자, 빨간색 박스로 표신된 부분이 해당 팝업창에 걸려있는 링크부분이다.

팝업을 닫기 위해서, 혹은 즐겨찾기를 추가하거나 링크페이지로 이동하기 위해 사용자들은 해당 위치에 클릭을 하게되고

이 위치가 바로 클릭포인트 챠트에 표시되어 나타나게 되는 것이다.

가치메이커(www.gachimaker.com)에 오는 모든 방문고객이 해당 팝업이 뜰 때마다 창을 닫거나, 링크를 클릭 하게 될 테니

해당 위치에 클릭포인트가 밀집되어 나타나게 되는 것이다.



위에서도 언급했듯이, 이런 현상들이 바로 시피시가드가 제공하는 클릭포인트차트의 문제점이라고 생각된다.

클릭포인트의 시간을 파악할 수 있다는 것은 큰 장점이지만, 발생되는 모든 클릭을 표시하기 때문에

위의 경우처럼 팝업이나, 다른 외부적인 요인으로인한 정확한 분석이 어렵다는 단점이 존재한다.

자체적으로 제공하는 에스팝업이, 클릭포인트차트의 정확성을 떨어뜨리는 요인으로 작용하고 있는것이 아닌가 라는

생각이든다. 시피시가드 측에, 위와 같은 내용들을 어필했으니, 피드백이 있을것으로 예상한며


시피시가드를 활용한 쇼핑몰의 트래피분석, 그중에서도 클릭포인트차트에 대한 분석을 마친다.